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Männer wollen gratis surfen und Frauen umsonst in die Sauna. Auch das sind Erkenntnisse aus einer im Auftrag des Hotelreservierungsportals HRS durchgeführten Studie zu den Zusatzkosten bei einer Übernachtung im Hotel. Tausend Deutsche wurden dazu befragt und machten ihrem Ärger Luft.

Besonders verärgert reagieren die Gäste aus dem Nachbarland demnach auf die Gebühren für den Hotelparkplatz. 68 Prozent der Befragten verderben diese die Freude am Hotelaufenthalt – besonders die Altersgruppe über 50. Auf dem zweiten Platz der Aufreger landen mit fast 50 Prozent die Gebühren für die Nutzung des Internetanschlusses im Hotel.

Auch dass das im Zimmer bereitgestellte Mineralwasser zu bezahlen ist, empfinden 38 Prozent der vom Institut eResult Befragten als Zumutung. Und ein weiteres Drittel stört, dass Kosten für die Nutzung von Fitness- und Wellness-Einrichtungen auf der Rechnung aufscheinen. Das verstimmt vor allem Frauen und Gäste unter 29 Jahren. Über 50-Jährige sehen diesen Aspekt gelassener.

Immerhin 29 Prozent der Befragten empören sich über die Kosten für das Frühstück, sofern es nicht im Zimmerpreis enthalten ist. Und immerhin noch jeder Fünfte findet es ärgerlich, dass die Konsumation aus der Minibar extra verrechnet wird. Dagegen haben die meisten Gäste mit Pay-TV kein Problem: Darüber beschweren sich lediglich 14 Prozent.