Sabine Kindl-Pfurtscheller (links), Sporthotel Neustift und Michaela Thaler, Best Wellness Hotels Austria, freuen sich mit Sandra Woertz (Mitte), der ersten Absolventin des Führungskräftelehrgangs der Best Wellness Hotels Austria.
Führungskaderschmiede als Erfolgsrezept
22.07.2009
Die Best Wellness Hotels Austria, 23 Tophotels mit mindestens Vier-Sterne Niveau, setzen auf eigene Wellness-Akademie für Führungskräfte.
Insgesamt werden in der Wellness-Akademie jährlich 30 Seminarveranstaltungen durchgeführt. Neben dem Führungskräftelehrgang arbeiten die Mitarbeiter der Best Wellness Hotels Austria in abteilungsspezifischen Seminaren zudem gemeinsam mit renommierten Trainern an Verbesserungsvorschlägen und deren Umsetzung für die Fachabteilungen, zum Teil werden auch Fachveranstaltungen durchgeführt. Ziel der Seminare ist es, langfristig starke Mitarbeiter für die Hotelgruppe zu gewinnen und durch Weiterbildung die Qualität der Best Wellness Hotels Austria zu sichern und zu steigern.
Sandra Woertz ist die erste Abteilungsleiterin der Best Wellness Hotels Austria, die den gesamten Führungskräftelehrgang der Gruppe erfolgreich absolviert hat. Dieser Lehrgang in sechs Modulen wurde speziell für die Gruppe entwickelt und beinhaltet neben der Qualitätssicherung im Produkt- und Dienstleistungsbereich die Module Mitarbeiterführung, Motivation, Teambildung, Konfliktbewältigung und erfolgreiche Kommunikation.
Jährlich fließen 40 Prozent der Mitgliedsbeiträge in Maßnahmen, die nachhaltig die Qualitätsentwicklung dienen und das Niveau der Hotelgruppe sichern. Die Schlüsselpersonen der Qualitätsentwicklung sind die Führungskräfte und Abteilungsleiter, deren Sozial- und Methodenkompetenz in der Wellness-Akademie abteilungsübergreifend speziell geschult wird.